よくある質問
セキュリティと証明の考え方は、証明の仕組み・プライバシー・スマホへの追加もあわせてご覧ください。
無料プランはどのくらい使えますか？
無料プランでは5件まで記録を登録できます（累計）。6件目以降は有料プラン（スタンダード / Pro）へのアップグレードが必要です。上限到達時に案内メールを1通お送りし、未加入の場合はその後およそ1か月ごとにリマインドメールを送ります（メール内の配信停止リンクで停止可能）。
無料枠の上限に達するとデータはどうなりますか？
既に登録した記録は削除されません。閲覧・ダウンロード・検証・提出用書類の取得は継続できます。ブロックチェーン上の証明も残ります。新しい記録を追加するだけができなくなります。データを削除するのは、ご自身で退会手続きを行った場合のみです。
記録したデータはどこに保存されますか？
テキスト・写真・音声・位置情報などの原本は LOGLOCKY のサーバーに保存されます。端末内だけに残るわけではありません。通信は HTTPS で暗号化されます。詳細はプライバシーページをご覧ください。
証明とは何ですか？
記録内容の SHA-256 ハッシュ（指紋）を証明ネットワークに登録し、後から改ざんされていないか確認できる仕組みです。証明ネットワーク上にはハッシュと記録日時などのみが載り、歌詞・写真・音声の本体は載りません。
サーバーに保存しない選択はできますか？
アプリ内の設定で「サーバーに原本を置かない」ことは選べません。ただし、お客様ご自身で暗号化したファイルを「ファイル」記録としてアップロードする方法があります（下記）。将来、保存時暗号化などの強化も検討しています。
自分で暗号化したファイルをアップロードできますか？
はい。新規記録の「ファイル」から、お客様ご自身で暗号化したファイル（7-Zip・AES 付き zip、暗号化 PDF など）をアップロードできます。サーバーに残るのは暗号文のみで、運営者も復号鍵なしでは中身を読めません。復号用のパスワード・鍵は必ずお客様が別途保管してください（忘れると復元できません）。証明されるのは暗号化ファイル全体のハッシュです。アプリ内では中身のプレビューはできず、ダウンロードして手元で復号する形になります。歌詞や契約書など機密性の高い内容に向いています。
ハッキングで写真や歌詞が公開されることはありますか？
通常、記録の閲覧・ダウンロードはログインが必要です。共有リンクで第三者に見えるのはハッシュや日時などの証明情報のみで、原本ファイルは含まれません。一方、サーバー自体が侵害された場合は、ディスク上の原本が読まれるリスクがあります。現状、保存時の暗号化は未実装です。
テキストや歌詞が改ざんされたらどうなりますか？
記録を確定（証明登録）したあと、サーバー上の原本が1文字でも変わると「原本を検証」でハッシュ不一致と検出されます。ただし改ざんを防ぐのではなく、気づくための仕組みです。確定前の変更は、確定するまで気づきにくい場合があります。
サーバー上の歌詞が消えたら、証明は無意味になりますか？
ブロックチェーン上のハッシュ記録は消せませんが、手元に確定時の歌詞がなければ、歌詞の中身そのものを証明することはできません。手元にコピー（エクスポートやローカル保存）があれば、ハッシュ照合で「この歌詞がそのとき登録した内容だ」と示せます。
安全に使うためのおすすめの管理方法は？
①重要な記録は必ず「記録を確定」する ②設定のアカウントエクスポートなどで手元にバックアップを残す ③定期的に「原本を検証」する ④共有リンクは必要な人にだけ渡す ⑤極めて機密性の高い内容は、暗号化してから「ファイル」記録でアップロードする、または別途オフライン保管も検討してください。
写真はどうハッシュ化されますか？
写真ファイルのバイナリ全体を SHA-256 で計算します。画像本体は証明ネットワークに載らず、ハッシュと記録日時のみが登録されます。詳しくは「証明の仕組み」ページをご覧ください。
アプリはどこでダウンロードしますか？
App Store や Google Play にはありません。スマホのブラウザでサイトを開き、「ホーム画面に追加」してください。Android は Chrome のメニューから、iPhone は Safari の共有メニューから追加できます。詳しくはインストール手順ページ（/install）をご覧ください。
カメラや写真アプリの共有から記録するには？
先にホーム画面へ LOGLOCKY を追加（PWA）してください。追加後、写真・カメラアプリで画像や切り抜き動画を選び、共有メニューから LOGLOCKY を選ぶと記録できます。手順は /install と /share を参照してください。
動画も記録できますか？
ホーム画面からの撮影記録はテキスト・写真・音声・位置情報に対応しています。動画は、端末で切り抜き・圧縮したうえで共有メニューから LOGLOCKY に送ると記録できます（/install・/share を参照）。記録作成の「ファイル」からもアップロード可能です。
説明動画はありますか？
初回ログイン時の公告動画（/onboarding）で YouTube または MP4 を表示できます（運営者が URL を設定した場合）。FAQ の内容を動画で見たい場合は、YouTube 等にアップロードした URL を案内ページや公告動画に設定できます。
提出用ダウンロードとは？
記録証明書・検証報告書・提出用JSON/TXT・原本を、記録一覧や詳細画面からダウンロードできます。証明書には運営者情報が記載されます。記録一覧の JSON/CSV エクスポートには歌詞全文は含まれず、設定のアカウントエクスポートではテキスト記録の本文が含まれます。
記録を削除できますか？
設定画面または退会ページからアカウントとサーバー上のデータを削除できます。ただし一度発行した証明参照（ブロックチェーン上のハッシュ記録）は取り消せません。
1人で運営できますか？
小規模運用であれば可能です。週次のバックアップとヘルスチェックを推奨します。